網(wǎng)絡(luò)巨頭亞馬遜于美國(guó)東部當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月8日正式推出全新的快遞服務(wù)，聯(lián)合旗下超市品牌全食超市（Whole Foods Market）為prime會(huì)員提供2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)配送新鮮食材的服務(wù)。如果訂單金額超過35美金，僅需支付7.99美金的快遞費(fèi)，便能將等待時(shí)間縮短至1小時(shí)。

這項(xiàng)服務(wù)涉及的食材有近千種，從肉蛋奶到新鮮花卉均可以配送。高端會(huì)員通過專門的同城快遞服務(wù)平臺(tái)Prime Now下單，收到訂單后，亞馬遜會(huì)派專門的“采配員”前往全食超市按單采貨，隨后將打包好的商品交給亞馬遜旗下的Flex 速運(yùn)司機(jī)送達(dá)客戶手中。

目前這項(xiàng)服務(wù)僅在奧斯汀、辛辛那提、達(dá)拉斯和維珍尼亞灘四個(gè)城市開通，但亞馬遜表示計(jì)劃在今年內(nèi)把服務(wù)范圍拓展到全美境內(nèi)。

新業(yè)務(wù)的開通，為的是給用戶提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)。全食超市聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO 約翰·麥齊稱，“我們已經(jīng)通過與亞馬遜的合作降低了許多商品價(jià)格，這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)使亞馬遜會(huì)員享受更便利的生活。”

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許多美國(guó)消費(fèi)者表示，如果這項(xiàng)服務(wù)免費(fèi)，他們會(huì)非常樂于嘗試。這可以省去他們跑超市的麻煩，2個(gè)小時(shí)的等待時(shí)間也十分合理。當(dāng)然，也有不同的聲音。一些網(wǎng)友認(rèn)為不該設(shè)定最低購(gòu)買限額，也有網(wǎng)友擔(dān)心通過亞馬遜平臺(tái)訂購(gòu)商品價(jià)格會(huì)提高，還會(huì)擔(dān)心通過配送拿到的蔬果不夠新鮮。

“我很可能用這項(xiàng)服務(wù)因?yàn)樗奖懔耍紫任倚枰鞔_它到底怎么收費(fèi)的，其次如果我對(duì)他們送來(lái)的蔬果質(zhì)量不滿意怎么辦？比如要是送來(lái)的水果熟過頭了或者不夠熟……我能在下單的時(shí)候明確要求嗎？” 一位名叫Danielle的網(wǎng)友在twitter留言說(shuō)。

亞馬遜一直在拓展自己在超市配送領(lǐng)域的版圖。目前，通過Prime Now平臺(tái)，它已經(jīng)能提供從蔬果到飲品的配送，并根據(jù)客戶的郵編信息顯示不同的服務(wù)項(xiàng)目。雖然目前僅有四所城市能通過該平臺(tái)訂購(gòu)全食超市的商品，但大部分美國(guó)城市的用戶都可以通過Prime Now購(gòu)買其他超市的蔬果食材。

作為有機(jī)食品超市的代表，全食超市一直備受大眾追捧，不過其相對(duì)高昂的價(jià)格也令一些消費(fèi)者望而卻步。2017年亞馬遜以137億美金的天價(jià)成功收購(gòu)全食超市，之后便一直試圖降低全食超市的產(chǎn)品價(jià)格。美國(guó)?？怂闺s志評(píng)論說(shuō)，亞馬遜此次推出2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)配送服務(wù)，再次證明了亞馬遜收購(gòu)全食超市其實(shí)是做了一筆“實(shí)惠的買賣“，將會(huì)更加有利于這一巨頭在超市配送市場(chǎng)中發(fā)展壯大。

截止今年1月，亞馬遜在全美線上雜貨銷售的份額為18%。

報(bào)紙版面截圖。