根據工作需要，我廳電腦維護服務項目采取詢價方式進行采購，現邀請合格的投標人參加投標，投標人應以科學zol中關村在線電腦、求實、誠信的態度投標

　　根據工作需要，我廳電腦維護服務項目采取詢價方式進行采購，現邀請合格的投標人參加投標，投標人應以科學zol中關村在線電腦、求實、誠信的態度投標。

　　目前，我廳辦公電腦約3291臺（非安可電腦），其中臺式機為2198臺，筆記本為1093臺，為確保我廳辦公電腦維護服務穩定、高效zol中關村在線電腦，我廳將通過采用備品備件采購及故障配件維修等方式為辦公計算機提供保障。

　　電腦維護服務由我廳民警現場處理故障計算機，針對硬件配件故障等情況，由投標人提供電腦配件更換、專業場地維修、快速技術支持服務以及操作系統正版化恢復服務，達到計算機故障快速修復的目的。針對超出原廠免費保修期的計算機設備，由投標人提供計算機設備的維修及備品備件更換，在配件清單表之外的其他相關配件，其所更換的備品備件品質不得低于原計算機設備的配件。

　　注：1、除本清單外未列明的備件按當時市場價核算價格；2、備件單價包含配送費用；3、發出備件采購請求后，投標人需保證備件4小時內送達。

　　投標人需提供7x24小時的技術支撐熱線、技術支持服務、專業場地故障診斷服務、專業場地故障修復服務。

　　專業場地故障修復針對各類可通過維修修復的電腦配件，如顯示器、主板等，在修復過程中產生的任何費用均包含在該維修服務費內。

　　備注：1.折扣率將作為所有服務單價的折扣率（小數點后一位）。2.報價總計為三項單價之和再*折扣率。3.所有單價乘以折扣率后，都精確到元（采用四舍五入），且將作為服務期內所有備品配件及相關服務的協議單價。

　　投標人針對廳機關所有辦公用計算機設備及其附屬設備的日常運行情況提供快速修復服務并及時提供故障配件的備品備件更換服務。

　　（一）投標人及時響應我廳電腦備件的采購要求，按時提供符合要求電腦備件，達到計算機故障快速恢復的目的。

　　（二）投標人需按我廳要求提供技術支持服務，服務的工程師需具備計算機故障的診斷及修復能力。針對專業場地故障診斷，投標人需及時安排人員和相關專業場地來快速定位硬件故障原因，評估故障硬件能否進行維修，并反饋給甲方；針對專業場地故障修復，故障硬件通過維修可解決的，應當及時進行修復處理，專業場地故障修復要求投標人應在規定的時限完成。

　　（三）投標人提供的各品牌電腦的正版操作系統恢復服務必須滿足正版化要求，甲方提出服務要求時，投標人應快速響應，及時安排正版操作系統的恢復工作臺式電腦配置推薦。

　　在服務過程中，若出現服務質量欠佳的情況（包含響應不及時、響應后未在規定時間內完成服務、服務態度惡劣以及未修好、技術人員業務能力不達標等狀況），每出現一次扣1000元zol中關村在線電腦，在階段性付款時扣除響應款項。

　　每季度進行一次支付，支付費用為三項：①專業場地故障修復服務費用，將在第一季度結束后，按中標協議價一次性支付全年費用。②故障配件更換費用，根據當季實際更換數量*招標預算單價*折扣率進行據實支付。③其他維護服務費用，根據當季實際發生的服務種類和數量*招標預算單價*折扣率進行據實支付zol中關村在線電腦。同時對產生招標清單之外的備品備件更換費用，其單價不得高于當時市場正常價格范圍，據實支付。在每季度支付時需扣除上季度因考核扣除的部分費用臺式電腦配置推薦，最后一季度費用應完成我廳結算審計后，根據審計意見進行支付。

　　滿足所有技術參數及要求，符合要求的投標人中在1.4的報價總計為最低者中標。在乙方提供服務（含備件采購、專業場地故障修復、正版軟件恢復服務）后，甲方對服務進行檢驗，是否符合技術要求，若不符合，停止簽訂合同，中標方需向甲方賠償項目款項的10%。

　　3.標書交納方式：郵寄或現場交納，標書需密封并加蓋公章。（郵寄地址：南昌市紅谷灘新區贛江南大道1366號zol中關村在線電腦，萬警官收）

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