電子產品使用久了出現故障算是正常情況，然而如果新買的一臺電腦電腦免費下載游戲平臺，買回來就開不了機啟動10秒后就變藍屏，這個情況你見過嗎？事情的經過是這樣的：　　張先生花了7000塊錢買了臺華為的筆記本，第二天就出現了電腦啟動10秒鐘左右就變藍屏，無法開機電腦免費下載游戲平臺

　　電子產品使用久了出現故障算是正常情況，然而如果新買的一臺電腦電腦免費下載游戲平臺，買回來就開不了機啟動10秒后就變藍屏，這個情況你見過嗎？事情的經過是這樣的：

　　張先生花了7000塊錢買了臺華為的筆記本，第二天就出現了電腦啟動10秒鐘左右就變藍屏，無法開機電腦免費下載游戲平臺。張先生很郁悶，帶著電腦去找經銷商得到的回復：屬于正常現象，不能退換貨。張先生更無奈了，新買兩天的筆記本開機就藍屏，屬于正常現象，這正常現象是不能工作啊。

　　張先生無奈之下找到了當地媒體幫忙來解決此時，記者陪同張先生來到了華為售后中心，店長表示電腦還在三包期之內，電腦出現任何問題，都會配合客戶全力去處理。而張先生說：購買這臺電腦已經七天了，但是七天了電腦還沒有進入開機界面，而去當時購買電腦的地方給出的回復是電腦沒有問題，沒有問題電腦為什么不能用？張先生表示對經銷商給我的回復很無奈。

　　售后中心的店長表示先給張先生的電腦做一個全面檢測，半個小時后給出答復，電腦性能確實存在問題。店長聯系了張先生購買電腦的經銷商并給出承諾：經銷商同意給張先生做退機處理，并且現場退返現金給張先生。隨后，記者又陪同張先生來到經銷商的店面，經銷商當場退返張先生現金7000元。張先生表示對這個處理結果比較滿意！

　　小編想說的是讓商家承認自己的產品有問題是很難的，華為售后不僅承認了這臺電腦有問題。店長也對此問題做了解釋：電子產品是會有它的故障率，如果沒有故障率，就不用設立售后了，既然產品出現了問題我們不能去推脫，而們是要盡量解決問題的。小編十分認同店長的說法，也對店長快速處理問題能力點贊。在此，小編還希望華為越做越好，越做越強！

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