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金融消费者保护服务平台上线试运行 |
2025-10-04 16:57 來源：廣西云-廣西日報 記者 羅莎 楊思悅 通訊員 劉鵬飛 編輯：馮芯然 |
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ze: 14px; line-height: 28px;"> 據新華社北京5月11日電（記者 李延霞）記者11日從國家金融監督管理總局獲悉，近日，在金融監管總局指導下，金融消費者保護服務平臺上線試運行，開通投訴處理和糾紛調解兩項功能。 據介紹，消費者反映購買產品或接受服務與金融機構發生的民事糾紛問題，可在微信小程序中搜索“金融消費者保護服務平臺”，完成實名注冊后即可登錄使用。消費者可以點擊“我要投訴”“我要調解”進行投訴、申請糾紛調解，銀行保險機構、調解組織將通過平臺受理相關訴求后及時與消費者聯系處理，消費者亦可通過平臺查詢處理進度。
報紙版面截圖。 |
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