3月31日，正在惠民縣政務服務中心辦理業務的某位群眾突發心臟不適并伴有頭暈，工作人員發現后第一時間啟動相應的應急處理程序，攙扶他走到大廳一樓引導服務臺，并為該群眾搬來椅子讓其坐下，同時為其提供速效救心丸和溫開水，另一名值班人員抓緊時間撥打120急救電話

　　3月31日，正在惠民縣政務服務中心辦理業務的某位群眾突發心臟不適并伴有頭暈，工作人員發現后第一時間啟動相應的應急處理程序，攙扶他走到大廳一樓引導服務臺，并為該群眾搬來椅子讓其坐下，同時為其提供速效救心丸和溫開水，另一名值班人員抓緊時間撥打120急救電話。當醫務人員趕到后，大廳工作人員又用輪椅協助將其送達急救車，暖心服務受到群眾稱贊。

　　自惠民縣行政審批服務局成立以來電腦游戲下載軟件，始終堅持把“審批在您身邊，服務在您心間”的服務理念貫徹全局工作，以提升政務服務新形象為目標，全方位打造暖心、便捷、優質、高效的政務服務，不斷提升企業和群眾的辦事滿意度和獲得感。

　　“便民設施”更貼心。縣政務服務中心在大廳內設置幫辦服務中心、服務咨詢臺等便民窗口為群眾答疑解惑，便民服務區內配置電腦、復印機、查詢機、飲水機等自助設備，提供冷熱飲用水、休閑閱讀、愛心雨傘、急救箱、輪椅等便民服務，并為哺乳期女性設置母嬰室，為殘障人士設置無障礙通道等，以滿足不同群眾的需求，讓服務更具針對性、便捷性。

　　“服務措施”更暖心。政務服務中心不斷優化服務職能，延時服務、預約服務、服務等便民舉措，同時設立幫辦服務區，配備幫辦服務專員，免費提供“保姆式”“一對一”幫辦服務電腦游戲下載軟件，并提供免費復印、免費、證照免費快遞服務，讓企業和群眾節省了辦事時間電腦游戲下載軟件，降低了辦事成本，提高了辦事效率，為群眾和企業提供了暖心服務。

　　“窗口管理”更用心。政務服務中心成立督查考核股，嚴格落實各項規章制度，狠抓“服務能力再提升”，通過督導巡查、隨機抽查、視頻抓取、量化考核等措施，督促和指導窗口工作人員規范服務行為，優化服務態度，提高服務質量，讓百姓辦事更舒心。

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