根據(jù)工作需要，我廳電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采取詢價(jià)方式進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)以科學(xué)zol中關(guān)村在線電腦、求實(shí)、誠信的態(tài)度投標(biāo)

　　根據(jù)工作需要，我廳電腦維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目采取詢價(jià)方式進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請(qǐng)合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)，投標(biāo)人應(yīng)以科學(xué)zol中關(guān)村在線電腦、求實(shí)、誠信的態(tài)度投標(biāo)。

　　目前，我廳辦公電腦約3291臺(tái)（非安可電腦），其中臺(tái)式機(jī)為2198臺(tái)，筆記本為1093臺(tái)，為確保我廳辦公電腦維護(hù)服務(wù)穩(wěn)定、高效zol中關(guān)村在線電腦，我廳將通過采用備品備件采購及故障配件維修等方式為辦公計(jì)算機(jī)提供保障。

　　電腦維護(hù)服務(wù)由我廳民警現(xiàn)場(chǎng)處理故障計(jì)算機(jī)，針對(duì)硬件配件故障等情況，由投標(biāo)人提供電腦配件更換、專業(yè)場(chǎng)地維修、快速技術(shù)支持服務(wù)以及操作系統(tǒng)正版化恢復(fù)服務(wù)，達(dá)到計(jì)算機(jī)故障快速修復(fù)的目的。針對(duì)超出原廠免費(fèi)保修期的計(jì)算機(jī)設(shè)備，由投標(biāo)人提供計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修及備品備件更換，在配件清單表之外的其他相關(guān)配件，其所更換的備品備件品質(zhì)不得低于原計(jì)算機(jī)設(shè)備的配件。

　　注：1、除本清單外未列明的備件按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)核算價(jià)格；2、備件單價(jià)包含配送費(fèi)用；3、發(fā)出備件采購請(qǐng)求后，投標(biāo)人需保證備件4小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

　　投標(biāo)人需提供7x24小時(shí)的技術(shù)支撐熱線、技術(shù)支持服務(wù)、專業(yè)場(chǎng)地故障診斷服務(wù)、專業(yè)場(chǎng)地故障修復(fù)服務(wù)。

　　專業(yè)場(chǎng)地故障修復(fù)針對(duì)各類可通過維修修復(fù)的電腦配件，如顯示器、主板等，在修復(fù)過程中產(chǎn)生的任何費(fèi)用均包含在該維修服務(wù)費(fèi)內(nèi)。

　　備注：1.折扣率將作為所有服務(wù)單價(jià)的折扣率（小數(shù)點(diǎn)后一位）。2.報(bào)價(jià)總計(jì)為三項(xiàng)單價(jià)之和再*折扣率。3.所有單價(jià)乘以折扣率后，都精確到元（采用四舍五入），且將作為服務(wù)期內(nèi)所有備品配件及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議單價(jià)。

　　投標(biāo)人針對(duì)廳機(jī)關(guān)所有辦公用計(jì)算機(jī)設(shè)備及其附屬設(shè)備的日常運(yùn)行情況提供快速修復(fù)服務(wù)并及時(shí)提供故障配件的備品備件更換服務(wù)。

　　（一）投標(biāo)人及時(shí)響應(yīng)我廳電腦備件的采購要求，按時(shí)提供符合要求電腦備件，達(dá)到計(jì)算機(jī)故障快速恢復(fù)的目的。

　　（二）投標(biāo)人需按我廳要求提供技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)的工程師需具備計(jì)算機(jī)故障的診斷及修復(fù)能力。針對(duì)專業(yè)場(chǎng)地故障診斷，投標(biāo)人需及時(shí)安排人員和相關(guān)專業(yè)場(chǎng)地來快速定位硬件故障原因，評(píng)估故障硬件能否進(jìn)行維修，并反饋給甲方；針對(duì)專業(yè)場(chǎng)地故障修復(fù)，故障硬件通過維修可解決的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)處理，專業(yè)場(chǎng)地故障修復(fù)要求投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限完成。

　　（三）投標(biāo)人提供的各品牌電腦的正版操作系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)必須滿足正版化要求，甲方提出服務(wù)要求時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)快速響應(yīng)，及時(shí)安排正版操作系統(tǒng)的恢復(fù)工作臺(tái)式電腦配置推薦。

　　在服務(wù)過程中，若出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量欠佳的情況（包含響應(yīng)不及時(shí)、響應(yīng)后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)、服務(wù)態(tài)度惡劣以及未修好、技術(shù)人員業(yè)務(wù)能力不達(dá)標(biāo)等狀況），每出現(xiàn)一次扣1000元zol中關(guān)村在線電腦，在階段性付款時(shí)扣除響應(yīng)款項(xiàng)。

　　每季度進(jìn)行一次支付，支付費(fèi)用為三項(xiàng)：①專業(yè)場(chǎng)地故障修復(fù)服務(wù)費(fèi)用，將在第一季度結(jié)束后，按中標(biāo)協(xié)議價(jià)一次性支付全年費(fèi)用。②故障配件更換費(fèi)用，根據(jù)當(dāng)季實(shí)際更換數(shù)量*招標(biāo)預(yù)算單價(jià)*折扣率進(jìn)行據(jù)實(shí)支付。③其他維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)當(dāng)季實(shí)際發(fā)生的服務(wù)種類和數(shù)量*招標(biāo)預(yù)算單價(jià)*折扣率進(jìn)行據(jù)實(shí)支付zol中關(guān)村在線電腦。同時(shí)對(duì)產(chǎn)生招標(biāo)清單之外的備品備件更換費(fèi)用，其單價(jià)不得高于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)正常價(jià)格范圍，據(jù)實(shí)支付。在每季度支付時(shí)需扣除上季度因考核扣除的部分費(fèi)用臺(tái)式電腦配置推薦，最后一季度費(fèi)用應(yīng)完成我廳結(jié)算審計(jì)后，根據(jù)審計(jì)意見進(jìn)行支付。

　　滿足所有技術(shù)參數(shù)及要求，符合要求的投標(biāo)人中在1.4的報(bào)價(jià)總計(jì)為最低者中標(biāo)。在乙方提供服務(wù)（含備件采購、專業(yè)場(chǎng)地故障修復(fù)、正版軟件恢復(fù)服務(wù)）后，甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)，是否符合技術(shù)要求，若不符合，停止簽訂合同，中標(biāo)方需向甲方賠償項(xiàng)目款項(xiàng)的10%。

　　3.標(biāo)書交納方式：郵寄或現(xiàn)場(chǎng)交納，標(biāo)書需密封并加蓋公章。（郵寄地址：南昌市紅谷灘新區(qū)贛江南大道1366號(hào)zol中關(guān)村在線電腦，萬警官收）

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