蜂之谷蜂產品店專營蜂產品系列，二十多年如一日只經營天然純正蜂產品。線下門店為了提升銷量也做過不少促銷類活動，如“蜂蜜半價”、“新品8折”、“充卡送現金”等。

然而，促銷活動雖然提升了產品銷量，短時間內效果也不錯，但是促銷活動一旦結束，活動期間成交的客戶基本上很少能夠留存。即使進店客戶享受了力度非常大的優惠，但是很難掌握客戶信息，也很難追蹤客戶后期到店消費的情況，更無法再后期針對性展開營銷活動，提升商品復購率。

針對這個問題，蜂之谷便聯合極樂小程序上線了自己的電商小程序。小程序上線之初，蜂之谷就推出“會員享8折”、“特價喝養生蜂蜜”等營銷活動，用特價優惠和折扣觸達用戶，再把用戶轉化為會員，進行最初的會員吸納，以便后期進行精準會員管理和營銷。

優惠活動刺激消費 最大限度留存到店客戶

為了提高線上銷售訂單量，蜂之谷利用小程序上線特價喝蜂蜜的活動。進店消費的客戶只要用小程序支付購買，就可以享受特價商品和會員超低折扣價。這個活動不僅可以刺激客戶進店消費，同時也帶動了門店其它商品的銷量。

門店收銀臺桌貼、宣傳海報和發放的宣傳單，凡是門店可以觸達到用戶的地方，都明顯標識，“特價喝蜂蜜”、“會員8折”，針對沒有領取會員的用戶，則引導其在選購蜂產品時進入小程序注冊會員，以優惠和特價為亮點，吸引線下用戶留存。

極樂小程序的電商后臺還能為蜂之谷精準記錄下了所有消費數據，方便蜂之谷后期進行會員分析和管理。在蜂之谷上線小程序初期的2天里，蜂之谷就利用小程序輕松吸引了1100名新注冊會員。

同時，蜂之谷負責人張總表示：在蜂之谷的會員數量積累到一定階段后，會根據細分會員，制定不同的營銷活動，將精準用戶從線上導流至線下門店進行消費。

只有持續優化會員權益 才能做到會員長久留存

單單靠“優惠”是不能長期留住會員的。會員積累到一定程度，根據會員喜好抓住用戶的消費習慣和興趣，及時更新商品展示，豐富商品類型，進行宣傳展示，優化會員用戶的權益，做到會員留存至關重要。

只要商家擁有自己運營的公眾號，就可以定期在公眾號里推廣門店優惠券，公眾號粉絲也會變成會員，最終形成固定的消費群體，這時的會員就是最精準的一群消費群體，服務和產品的推送也可以一觸即達，宣傳效果也能事半功倍。

而極樂小程序上線的會員管理功能擺脫了傳統會員管理系統或者用戶管理高度依賴客戶端和費用過于昂貴的狀況。同時還能能夠更好的維護老用戶，發展新用戶，并且還有目前最全的營銷功能，支持各種營銷玩法，以便助力商家花最小的成本，為小程序帶來最多流量，為門店增加在線上展示的推廣力度，并且對參與轉發的客戶贈送優惠券，加強用戶的使用粘性和品牌友好度。

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