意大利監(jiān)管部門近日決定,對蘋果公司和三星公司進行罰款,緣由是這兩家企業(yè)建議用戶更新智能手機操作系統(tǒng),手機運行速度卻因為這類更新而變慢

　　意大利監(jiān)管部門近日決定,對蘋果公司和三星公司進行罰款,緣由是這兩家企業(yè)建議用戶更新智能手機操作系統(tǒng),手機運行速度卻因為這類更新而變慢。有趣的是,華為英國官方發(fā)推特稱,絕不會為了升級而放慢手機的速度

　　剛用一兩年的手機,在偶然一次系統(tǒng)升級后越來越慢,甚至不時卡頓,無奈只能買款新的一體機電腦 推薦。許多消費者都曾遇到過這種情況,網(wǎng)上也一直有懷疑的聲音,認為是廠商為了推銷新機型做的小動作,但一直以來,很少有哪家廠商愿意承認。

　　據(jù)新華社報道,意大利監(jiān)管部門24日決定,對蘋果公司和三星公司進行罰款,緣由是這兩家企業(yè)建議用戶更新智能手機操作系統(tǒng),手機運行速度卻因為這類更新而變慢。

　　意大利競爭與市場管理局在一份聲明中說,蘋果和三星“誘導”用戶安裝他們手機無法完全支持的系統(tǒng)更新軟件,兩家企業(yè)沒有告知消費者這一情況,沒有向消費者提供版本降級方式。

　　聲明說,系統(tǒng)更新一些時候導致手機出現(xiàn)“嚴重問題”,包括運行速度變慢,極大影響手機性能,迫使用戶改用新機型手機。蘋果與三星得到的罰單分別是1000萬歐元(約合7920萬元人民幣)和500萬歐元(3960萬元人民幣)。

　　以蘋果公司為例,這家企業(yè)“不斷建議”iPhone6型手機用戶更新系統(tǒng),新系統(tǒng)依據(jù)iPhone7型手機設計,安裝后可能導致iPhone6型手機運行速度變慢;蘋果沒有告知用戶這一情況一體機電腦 推薦。

　　三星公司方面,這家企業(yè)建議Note4型手機用戶安裝依據(jù)Note7型手機設計的新系統(tǒng)軟件,舊型號手機更新系統(tǒng)后出現(xiàn)“卡頓”和電池續(xù)航時間縮短現(xiàn)象。

　　三星公司24日在一份聲明中說,將對意方處罰提起上訴,因為企業(yè)“沒有發(fā)布任何致使Note4型手機運行速度變慢的系統(tǒng)更新軟件”電腦主機價格表。按照三星的說法,企業(yè)致力于讓消費者獲得盡可能好的使用體驗。

　　但據(jù)外媒報道,三星的套路其實是“無招勝有招”。意大利反壟斷監(jiān)管機構經(jīng)過數(shù)月對客服記錄和三星內(nèi)部郵件的審查發(fā)現(xiàn),2016年推出的系統(tǒng)升級,實際上沒有針對Note4進行優(yōu)化電腦主機價格表。

　　有趣的是,就在華為國行發(fā)布會正式舉行的前一晚(10月25日),華為英國官方發(fā)推特稱:“我們絕不會為了升級而放慢手機的速度。我們?yōu)槲覀兊男庐a(chǎn)品感到驕傲。”

　　除了在為華為Mate20系列做宣傳外,這則推特似乎還就三星蘋果的“降速門”表明了自己的態(tài)度。

　　每經(jīng)小編注意到,近年來智能手機更新系統(tǒng)后運行速度變慢在全球范圍內(nèi)屢見不鮮,不少消費者投訴智能手機廠商為增加新品銷量刻意制造類似情況。

　　2017年12月,蘋果公司承認系統(tǒng)升級致使舊型號手機的運行速度變慢,沒有對消費者說明這一情況一體機電腦 推薦。只是,蘋果公司說,舊型號手機速度變慢目的在于延長手機電池壽命。

　　意大利競爭與市場管理局今年1月就用戶投訴對蘋果公司發(fā)起了調(diào)查。美國和法國監(jiān)管部門同樣對蘋果發(fā)起調(diào)查。

　　而據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站PatentlyApple報道,今年4月,美國司法部門宣布,把全美國的61宗針對蘋果降速門的訴訟統(tǒng)一合并為一個集體訴訟,轉移到加州北區(qū)聯(lián)邦地方法庭審理。

　　根據(jù)圣何塞聯(lián)邦法院的集體訴訟,去年蘋果軟件更新造成部分iPhone意外關機,并降低了性能,這誤導了消費者,讓他們認為他們的手機已接近生命周期終點,并迫使他們購買新手機或更換電池。這些集體訴訟的訴求主要集中在三方面:

　　另據(jù)法制晚報過往報道,跨國訴訟索賠專家一體機電腦 推薦、北京律師郝俊波分析稱,因中國沒有集體訴訟制度,在中國購買iPhone的消費者可單獨向當?shù)胤ㄔ浩鹪V蘋果的中國法人機構,以尋求補償。

　　今年年初,上海市消保委曾就“降速門”向蘋果公司發(fā)函,提出四個問題,要求對方于2018年1月19日前給予答復。1月18日,蘋果公司派員向上海市消保委當面提交了《致上海市消費者權益保護委員會的答復》。

　　上海市消保委認為,蘋果公司此次答復,一是明示了電池的狀況,讓消費者可以選擇(降頻,不降頻,換電池,換手機);二是設置了開關,消費者既可更新到最新版本,又可以自主選擇是否降頻降低手機流暢度。

　　如果你暫時不打算換新機,又想保持比較舒適的使用體驗,該怎么辦呢?每經(jīng)小編為你整理了一套攻略。

　　清空Safari緩存。進入【設置】-【Safari】,然后點擊“清除歷史記錄”和“清除Cookies和數(shù)據(jù)”。

　　關閉自動更新自動下載。進入【設置】-【iTunesStore和AppStore】自動下載的項目,然后全部關閉。

　　不過,如果是網(wǎng)絡問題帶來的卡頓,比如同一Wi-Fi網(wǎng)絡熱點接入用戶過多,或者同一地區(qū)同時使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(比如4G)的用戶過多,你就只能換個地方換個網(wǎng)了……

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