不久前,家裝燈飾光源領域品牌沃衡對外公布,將開始實施“定制化”經營戰略,包括但不限于產品定制、服務定制、售后定制化解決方案等。而推動沃衡此次做出重大品牌發展戰略調整的重要原因,其主要原因在于沃衡意識到社群經濟、圈層消費市場逐漸成熟,各大品牌及電商平臺,都在爭相鎖定既有客戶,發力存量市場的運維工作。因此,唯有以更加個性、多元、靈活的發展策略才有可能迎合消費者口味,滿足其不斷升級的消費需求。
沃衡家裝燈飾燈源多年來專注設計生產、銷售各類家裝燈飾燈具產品,在領域內市場影響力“蒸蒸日上”。但是,由于沃衡長期僅關注線下市場,影響力在地域范圍上還有相當局限之處。除此之外,沃衡的市場渠道也偏向傳統渠道,相對來說對經銷商合作伙伴的依賴較大。如此一來,沃衡要想進一步發展壯大,則需采取創新措施,轉變發展方向,突破線下地域限制,觸發更多市場機會。而此次“定制化”發展戰略無疑標志著沃衡正式展開了行動。
(沃衡家裝燈飾光源實體店展示)
據悉,沃衡一改傳統以“偏產品而輕市場,重生產而輕品牌”的打法,不僅開始注重市場渠道布局,也積極進行品牌產品與服務方面的升級改造。沃衡提出的“定制化”發展策略,主要以應對客戶的個性化需求為方向,以多風格、多系列產品、定制化設計制造為依托,對家庭裝修、酒店裝修、以及商業店鋪場景裝修等進行“一對一”服務。“沃衡家裝燈飾燈源的目的是為更多C端、及B端用戶提供一條龍燈飾燈具服務,會根據客戶使用場景和室內整體裝修風格,挑選搭配的燈飾燈具,并且提供從吊燈,到各類落地燈、壁燈、充電臺燈等全系列產品,大大解決顧客的裝修煩惱與后顧之憂。”
值得一提的是,在沃衡家裝燈飾燈源正式推行“定制化”發展戰略后不久,已取得初步成效,單單從季度財務報表來看,毛經營額同比增長10個百分點,凈利潤則從5%上升至6.5%,并且沃定制化服務減小了沃衡以往不同系列產品的銷售差額,拉動了沃衡多系列產品整體平衡、穩定產售,一定程度上幫沃衡減輕產品積壓帶來的倉儲成本以及資金周轉麻煩,使沃衡得以“輕裝上陣”,逐漸在領域內嶄露頭角,彰顯品牌愈發強大的實力。
(沃衡家裝燈飾燈源準備發貨現場)
此外,由于定制化使得客戶愿意在線上溝通、下單,從而省去到線下實體店的麻煩,因此,沃衡轉變市場思路,由過去注重線下實體經營,開始布局線上經營渠道,利用自有官網、各大電商平臺店鋪、社群等,進行線上接單,在線預估客戶需求,解決客戶疑惑,繼而由專人到線下進行設計、安裝服務,大大減輕客戶負擔,不出門也能進行燈飾燈具的裝修。
如今,各行各業“定制化”產品與服務已然流行起來,因為這對品牌廠商和消費者雙方來說,都有著更好的體驗。沃衡家裝燈飾燈源所提供的系列定制化燈飾燈源產品及服務,已廣為消費者所喜賴,并直接推動沃衡在業內的影響力進一步擴大。