我是深圳的一名失業(yè)快1年半快50歲的普通父親,目前在做國內電商,到今天為止還沒盈利。今天鼓起勇氣寫下這段經(jīng)歷,既是為了給孩子討一個說法,更是想提醒所有家長:看似嚴格的“防沉迷系統(tǒng)”,可能在縱容一場無聲的“掠奪”。
@騰訊公司 @國家新聞出版署 請正視問題:防沉迷系統(tǒng)為何防不住冒用成人賬號的未成年人? 我是深圳的一名失業(yè)快1年半快50歲的普通父親,目前在做國內電商,到今天為止還沒盈利今天鼓起勇氣寫下這段經(jīng)歷,既是為了給孩子討一個說法,更是想提醒所有家長:。
看似嚴格的“防沉迷系統(tǒng)”,可能在縱容一場無聲的“掠奪”一、“爸爸,我錯了,您別打我,也別氣壞了身子…… 4 月 26 號,星期六那天的中午,我正在辦公室呢,就接到了我老婆打來的電話她在電話里哭得那叫一個傷心,我從斷斷續(xù)續(xù)的通話中了解到,從 3 月開始,短短不到兩個月的時間,小孩居然給游戲充值了 4 萬多元。
當時聽到這個消息,我這心吶,一下子就涼透了,心口疼得厲害,還直冒虛汗,差點就摔倒了我趕緊去樓層的廁所洗了把臉,清醒了一些后,急忙坐地鐵回到了深圳我們那狹小的出租屋 到家的時候,小孩把自己關在小房間里看到我回來了,他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走出來,低著頭,手不停地搓著衣角。
小心翼翼地跟我說:“爸爸,我錯了,我真錯了,您別打我,您也別氣壞了身子”我也跟大家說一說,慢慢把事情的經(jīng)過還原一下從 3 月開始,先是通過他媽媽的微信,用紅包和轉賬的方式陸陸續(xù)續(xù)把錢轉到他的微信上,然后再通過他的微信給游戲充值了 4 萬多。
可能有人會問,微信轉賬和紅包不是有記錄嗎?這小孩倒是耍起了小聰明,每次都把自己的微信號和他媽媽微信號的賬單記錄刪得干干凈凈后來是怎么發(fā)現(xiàn)的呢?碰巧他媽媽前兩天往微信零錢通里充了 2000 元(每天能有點收益),26 號打開微信看收益的時候,發(fā)現(xiàn)轉了 1000 元到小孩的微信號。
這整個游戲充值的事兒才暴露了出來二、騰訊的回復:“成年人賬號,不退!”我第一時間聯(lián)系了騰訊客服,卻被告知:1. “賬號實名認證是成年人,無法證明是孩子操作”;2.“您曾承諾過會監(jiān)管好孩子,責任在家長”多么諷刺!一個用爸爸手機副卡注冊的微信賬號和QQ賬號,登錄游戲充值單日最高3000元,系統(tǒng)卻毫無預警;一句“家長要管好孩子”,就成了企業(yè)推卸責任的萬能借口。
三、防沉迷系統(tǒng)漏洞百出,誰來保護我們的孩子?我翻遍政策文件,發(fā)現(xiàn)騰訊和國內絕大部分手游的“防沉迷”早已形同虛設:漏洞1:實名認證≠真人驗證孩子只需一個成人身份證申請的手機號注冊的微信號或者QQ號,登錄任何游戲,就能繞過所有限制。
騰訊和游戲從未要求人臉識別或二次確認漏洞2:單筆充值超限如同虛設國家規(guī)定16歲以下單次充值不得超過50元,但孩子的賬單里,單筆最高3000元的記錄觸目驚心還有3筆QQ游戲中心的原始傳奇充值2998元 更讓我憤怒的是:同樣的賬號,去年就因未成年人充值退過款。
可騰訊從未封禁賬號,甚至未強制啟用消費驗證!
請騰訊說明一下,微信支付賬號明白顯示此微信是學生,有居民身份證證號四、律師觀點:騰訊正在逃避法定義務咨詢律師后,我得知:- 《未成年人保護法》第74條明確規(guī)定,企業(yè)必須采取技術措施防止未成年人沉迷;- 《民法典》指出,14歲孩子的大額消費未經(jīng)家長追認無效。
但騰訊客服的回應卻是:“在家長的合理監(jiān)管下,不會產生不理性的消費情況。”——原來,規(guī)則就是縱容孩子冒用身份,再把責任甩給家長!
請騰訊說明一下五、我為什么要公開這件事?1. 為公道:4萬元在當下可能就是一個家庭的救命錢,不能任由企業(yè)一句“不退”就抹去;2. 為警示:太多家長以為“實名認證”就安全,卻不知孩子輕易就能破解;3. 為改變:如果連騰訊這樣的巨頭都漠視責任,我們的孩子還能相信什么?呼吁與懇請
我深知一個人的力量微弱,但仍想大聲疾呼:1. 致騰訊:請停止用“成年人賬號”當擋箭牌!技術有能力識別異常消費,為何不做?2. 致監(jiān)管部門:防沉迷政策需要“長出牙齒”,對縱容漏洞的企業(yè)重罰!3. 致家長:請立即檢查孩子的游戲賬號!關閉免密支付,綁定消費限額!
如果你也曾經(jīng)歷類似遭遇,請留言說出你的故事只有匯聚聲音,才能逼退冷漠!(為保護隱私,隱去個人信息,但所有證據(jù)已留存本文歡迎轉發(fā),轉載請注明出處)后記:寫下這篇文章時,兒子站在身后小聲說:“爸爸,我以后再也不玩了。
”我摸摸他的頭,心里五味雜陳——該道歉的,難道不應該是那些利用漏洞“誘導”孩子的企業(yè)嗎?附上充值游戲交易方(都是通過微信支付)深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司 充值值金額 4060 最高一次充值金額 3000元
原始傳奇 充值金額19988 最高一次充值金額 2998元gammeplus (百度游戲中心的游戲) 充值金額9994元 最高一次充值金額648元歡太科技 充值金額1459元 最高一次充值金額588元華為 充值金額 880.12元 最夠一次充值金額303元
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掌閱 充值30元 下載讀書,這個我認以上金額都是從微信支付下載下來了,有財付通支付科技有限公司業(yè)務憑證專用章 下面是部分最高充值金額截圖
PDF截圖#14歲充值4萬騰訊拒退# #防沉迷系統(tǒng)漏洞#@人民日報 @央視新聞 請關注:誰來保護孩子不被游戲‘吞金’?
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