日前,日本化妝品企業寶麗奧蜜思控股(POLA ORBIS HOLDINGS)旗下品牌POLA(寶麗),宣布將于12月9日在上海環貿廣場開設中國首家概念店。
中國內地市場POLA方面表示,期待將在華年銷售額從目前的不到10億日元(約合人民幣5870萬元),提高至超過30億日元(約合人民幣1.76億元)。
以開店為契機,在主要市場的中國,計劃在2020年之前將POLA的店鋪增至目前的4~5倍,達到30家以上。除了中國外,POLA還將在亞洲其他地區擴大銷售網。或將在泰國、韓國、香港一些地方增加機場免稅店專柜。隨著訪日外國游客增加,日本化妝品品牌在亞洲越來越受歡迎,于是POLA想乘勢增加店鋪。
公開資料顯示,POLA是日本第四大化妝品公司旗下品牌,2005年進入中國市場。近年來,POLA旗下黑B.A系列、美白丸、祛皺霜等產品頗受中國消費者歡迎。2016年,POLA整體銷售額達到2184億日元(約合人民幣128億元),海外市場目前占比為8.7%。為此,集團計劃通過拓展亞洲市場,將整體的海外銷售額占比到2020年提高至20%。
不過,雖然POLA的想法雖好,但由于之前的“歧視中國人告示”事件對品牌的負面新聞影響力不小。
11月24日,中國的社交網站上廣泛流傳著日本國內一家POLA位于名古屋門店公然張貼歧視中國人的海報。據了解,起因是一家疑似POLA品牌的專賣店用白紙紅字寫著“中國の方出入り人禁止(中國人禁止入內)”的海報,并張貼于門店櫥窗,此舉引發網友憤怒。次日,POLA品牌緊急在其日本官網、中國官網及微博上發表了“道歉信”。POLA表示,已責令店鋪停業,并與店主取消代理合同。一系列迅速應對舉措顯示出POLA重視中國市場的姿態。
公司表示:“不會改變(在華)的開店計劃,在中國市場加強銷售意義重大。”
在日本走直銷路線的POLA,除了進駐百貨商場、專柜,不少小門店、個人也可以進行銷售。因此,有聲音認為,此告示系代理門店所為,不一定與POLA品牌有關。即便如此,POLA品牌形象在中國消費者心中確已受影響。
輿論風頭未過,POLA又宣布繼續擴大市場,大家還會買賬嗎?
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