荊州新聞網(wǎng)消息(記者 劉文青 孫偉)：住在美林湖畔的王女士最近很心煩，賣電視機的商家把她給折騰的夠嗆
荊州新聞網(wǎng)消息(記者 劉文青 孫偉)：住在美林湖畔的王女士最近很心煩，賣電視機的商家把她給折騰的夠嗆。記者來到了王女士家中，可以看出來房子裝修沒多久，很多東西都是新的。特別是客廳中的這個大電視電腦鍵盤怎么打出符號，大氣時尚又美觀，但是，就是這個看起來特別漂亮的電視機，卻讓王女士頭疼不已。
王女士告訴記者，電視機剛開始看的時候就只有一點點斷斷續(xù)續(xù)的聲音，最后時間越來越長，甚至幾分鐘都沒有聲音。
電視機聲音時有時無讓王女士很是焦急，花了六千多塊錢買的大家電，現(xiàn)在差不多就是個擺件。不過剛開始王女士覺得電視機放不了，是機頂盒的問題。但是換了機頂盒以后發(fā)現(xiàn)還是不行。
經(jīng)過一番檢查，最終還是排除了機頂盒的嫌疑。那為什么王女士會想到是機頂盒的問題呢？因為啊，這是家電賣場才給她換的一臺新電視機。最開始王女士買的電視機由于有質(zhì)量問題，通過協(xié)商，賣場就給她重新?lián)Q了一臺。這換了新的之后，怎么還有問題呢？該不會是商家拿次貨蒙人的吧？
王女士說，售后人員說是電視機沒有問題，可能在收看網(wǎng)絡(luò)節(jié)目時，網(wǎng)速比較慢會出現(xiàn)停頓的情況，隨后就離開了。但是就在售后人員走后沒多久，電視又出現(xiàn)了聲音時有時無的情況。
隨后記者陪同王女士來到賣場，因為受不了這三番五次來回的折騰，王女士這一次直接要求退貨。不過賣場的工作人員說，王女士是今年3月15號給的錢，但是直到5月7號才來提走的，從3月付款到現(xiàn)在，早已經(jīng)超過國家規(guī)定的退換貨期限了。不過在記者的溝通過，最后賣場給出了下面兩種處理意見。
一種是換一臺原包裝新貨，讓她滿意電腦鍵盤怎么打出符號，如果再出現(xiàn)同樣的問題，無條件申請退機。第二種方案是，如果王女士實在不信任這個品牌，可以換個品牌的機器，直到顧客滿意為止。
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