在國際市場的不斷擴大下，海外華人對網購的需求日益增多，加上運輸費用貴、流程繁瑣、時效不穩定的多重因素，集運在其中起到樞紐的作用，但這只是開端，行業發展至今，一些根本頑固性的問題并沒有得到解決，這使得行業正面臨著巨大的挑戰。
效率一直是跨境物流的一大痛點，如何穩定高效的把包裹輸送給用戶，是很多中小型企業面臨的問題，需要一套完整的物流體系和龐大的研發背景。背靠順友的鯨鳥集運在這一方面有強大的保障系統，在全球范圍內擁有豐富郵路，并與國際多家物流公司取得合作關系，可以從根本上解決效率問題。
運輸全程實時透明跟蹤，大大減少了用戶丟件少件的困擾，打包入庫拆箱合箱出庫，全程僅需48小時，較大限度利用二度打包空間，在確保貨物不會受損的情況下，精減使用包裝箱，為用戶節省包裹體積精簡運費。集運全程為用戶提供免費的拆包入庫、驗貨拍照，并且提供抽真空壓縮的增值服務，有質量地服務每一位用戶。
360度無死角監控，24小時為用戶保障貨物，針對包裹運輸過程中出現的丟件、退件、破損、扣件、延遲等多種問題提供強大的賠付保障，讓顧客實現售后無憂。鯨鳥集運擁有全球海外團長體系，通過“海外團長+官方客服”雙服務體系，提供海運拼郵的服務，用戶只需要通過鯨鳥小程序搜尋附近的自提點，將需要郵寄的包裹加入拼郵，等到截單時間結束，國內倉庫進行統一打包和郵寄，實現平臺用戶雙方省時省錢。
鯨鳥致力于為用戶帶來省時、省心、更省錢的服務，助力跨境賣家和個人的跨境物流穩健發展，這與跨境物流行業面臨的挑戰不謀而合，相信像鯨鳥這樣以人為本、高效的跨境物流企業在未來可以走得更長遠，并攜手各跨境物流公司一起為我國跨境物流貢獻出自己的力量。
（責編：何景行）
