服务幸福，全友开展全屋美颜服务与客户关怀活动}

5月，全友舉行了2019服務品牌升級發(fā)布會暨“全屋美顏季”活動啟動儀式。會上，全友升級三大服務體系，首創(chuàng)免費全屋美顏服務，正式開啟了“全屋美顏季”活動。

以此次發(fā)布會為契機，全友全國三千多家專賣店積極行動，結(jié)合全屋美顏服務與客戶關(guān)懷活動，為顧客提供了溫馨周到的服務。其中，全友中江專賣店、全友黃驊專賣店等終端門店通過溫馨多彩的服務活動，拉近了與顧客的距離，贏得顧客點贊！

全友中江專賣店：用專業(yè)傳遞幸福，以用心傳遞溫暖

“小姑娘，我家里有一扇門合頁松了，我自己處理不了，想麻煩你們?nèi)臀姨幚硪幌拢皇侨训募揖呖梢韵硎苓@項服務嗎？”

“您不必擔心，不管您是否購買了全友的家具，我們都會為您處理的！”

這是發(fā)生在四川中江“山水前城”小區(qū)內(nèi)的一幕。一位阿姨來到全友服務站點請求工作人員幫忙維修家具。

下午6點，按照和阿姨約定的時間，中江專賣店余總及工作人員前往阿姨家里進行家具維修保養(yǎng)，家居顧問和保養(yǎng)技師快速穿好鞋套后，打開全屋美顏箱，便開始作業(yè)。

根據(jù)全屋保養(yǎng)標準流程和空間順序，全友工作人員結(jié)合顧客需求，開始對柜門進行維修保養(yǎng)，除了柜門，工作人員還依次對床墊、沙發(fā)、茶幾等家具進行了專業(yè)保養(yǎng)，并為阿姨耐心科普了日常保養(yǎng)家具的小貼士。

值得一提的是，在保養(yǎng)環(huán)節(jié)后，全友工作人員為阿姨送上了代表美好祝福的生日蛋糕。原來，上午在登記信息時，工作人員在與阿姨的交談中，了解到今天正好是她的生日，于是，聯(lián)系了蛋糕店為阿姨送上一份驚喜的生日禮物！

在溫馨的祝福歌聲中，阿姨噙著淚光說，“這是一個有溫度的品牌，全友，值得人去信賴。為你們的細心與專業(yè)點贊。”

全友黃驊專賣店：開展親子互動活動，號召家長關(guān)注孩子成長

為感恩回饋顧客長期以來的支持，5月，全友黃驊專賣店邀請了二十戶全友家庭開展了一場溫馨有愛的戶外親子互動活動。

早上7點，全友家庭在全友黃驊專賣店工作人員的帶領(lǐng)下，前往滄林農(nóng)場參加活動。出發(fā)前，全友特有的“早安晨會”讓所有顧客朋友感受到了全友的激情與活力。

在滄林農(nóng)場，大朋友們與小朋友們積極參與到“制作琥珀”與“真人版CS”的活動中。有趣有料的活動形式，讓現(xiàn)場笑聲不斷，一片歡樂的氛圍。

在“制作琥珀” 活動中，老師為小孩子們講解各種昆蟲的成長過程，帶領(lǐng)他們參觀昆蟲標本，并鼓勵小孩子們在戶外環(huán)境下抓取昆蟲制作獨一無二的標本。在制作過程中，年齡較小的孩子需要大人的幫助下完成標本，母子、父子齊上陣，甚是溫馨。

“吃雞”游戲，劇情跌宕起伏。游戲開始，大家馬上進入狀態(tài)。兩個隊伍各自在領(lǐng)地中隱藏好，等待時機先發(fā)制人。戰(zhàn)斗打響，兩隊隊員互相配合、共同進退，為團隊榮譽作戰(zhàn)。游戲中，小朋友們表現(xiàn)得超級勇猛，每個人斗志昂揚，仿佛是真正的戰(zhàn)士。

爾后，陶藝、扎染、活字印刷、木雕等傳統(tǒng)手工藝術(shù)體驗項目讓顧客們興奮不已。看著自己親手扎染出來的花布、看著自己親手制作的陶藝……大家紛紛拍照留念，迫不及待地跟身邊的人分享這份喜悅。

返程中，不少顧客表達了對全友的由衷贊揚：“這次活動太有意義了。平時工作忙，沒有時間陪孩子，感謝全友給了我們這次愉快的體驗，讓我們和孩子之間有了更深地交流。”其實，“關(guān)注孩子，多聽聽孩子的心聲，給孩子一個擁抱”就是全友黃驊專賣店開展這次活動的初衷所在。

一直以來，全友始終以顧客需求為導向，為他們提供品質(zhì)家具和溫馨服務。在“幸福服務365”服務品牌統(tǒng)領(lǐng)下，全友全面覆蓋售前、售中、售后三個維度，全方位、全天候、全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務。并率先在家居行業(yè)推出全國聯(lián)保、48小時一線通回訪、免費上門家具保養(yǎng)等特色服務項目，切實解決了顧客的后顧之憂，得到了顧客的高度認可。

據(jù)了解，此次“全屋美顏季”活動將持續(xù)到9月，在全新的服務活動中，全友將一如既往為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，以實際行動引領(lǐng)行業(yè)服務升級，為廣大消費者提供舒適、環(huán)保、健康的家居生活。