北京時間11月14日,京東集團發布了2024年三季度業績。三季度,京東集團收入加速增長至2604億元人民幣(約371億美元),季度活躍用戶數和用戶購物頻次已經連續三個季度同比保持兩位數的增長。
對于京東而言,可持續的增長來源于優質的用戶體驗和持續為用戶帶來的價值創造。在政企采購市場,京東政企業務多年來始終秉承正道成功的理念,扎根行業一線、強化供應鏈能力。三季度,京東政企業務生態“朋友圈”持續擴大,先后同清風商用、天泰能源、蒙牛、聯想等行業頭部品牌達成戰略合作,共同為企業客戶帶來專業、優質的商品和服務。
而在深耕商品能力的同時,京東政企業務還在技術上持續創新,根據政企客戶采購的流程特點與習慣開發了一系列的數智化采購管理工具,以專業可信賴的服務持續助力企業降本增效。三季度,數電票系統、企業計劃購、先采后付等創新服務和專有工具持續深度應用,有效提升了企業采購效率,同時多項低價權益幫企業用戶降低了30%采購成本。
數電票是國家金稅四期建設的重點之一,是企業進行數字化轉型的重要推動力量。數電票的全面推廣不僅能幫助企業實現無紙化報銷、無紙化入賬、無紙化歸檔和存儲等,還能有效降低企業發票管理風險,提高業務效率。
三季度,為了幫助政企客戶平滑過渡數電發票內部報銷流程,京東政企業務持續推廣數字化電子票據系統。該系統能夠覆蓋企業經營管理的“賬、票、款”全生命周期,具備領票流程更簡單、開票用票更便捷、入賬歸檔一體化等優勢。借助數字化電子票據,企業不僅能規范管理流程、加強合規性,同時還有利于實現供應鏈結算協同、規范業務及操作流程、實現大數據互通、企業檔案管理電子化等,從而提高生產效率、降低經營成本。11.11期間,得益于該系統的便利性,京東政企業務開具數電發票的客戶占比達94%,同比增長12倍,開票結算時長縮短5-10天。
在現代辦公場景中,耗材已成為企業日常運營不可或缺的一部分,如何高效完成耗材采購也成為困擾企業的一道難題。如果周期性重復下單、結算會占用采購人大量的精力,如果一次性囤積大量物資則會消耗較多的資金預算和倉儲資源。對此,京東政企業務三季度創新打造了“企業計劃購”服務,可以實現一次下單、按需按計劃配送。企業客戶不僅能夠根據實際物資消耗程度自定義采購方案,自由選擇按周送、按月送的靈活配送模式,還能夠建立更加智能化、自動化的進補貨機制,大幅提升庫存周轉效率,實現輕庫存乃至0庫存的精益管理。
中小企業受限于企業規模與盈利能力,對現金流和賬期更加敏感。為了讓中小企業的資金管理更加靈活,京東政企業務推出了先采后付服務,企業用戶不僅可享受“0元下單,到期還款”的信用賒購服務,還可靈活選擇周結或月結的賬期管理方式,有效緩解現金流壓力。對于采購人而言,借助先采后付服務,也能夠有效擺脫對公轉賬頻繁請款流程繁瑣、個人墊付報銷周期漫長等問題,讓結算更高效。三季度以來,先采后付服務也受到廣大中小企業的歡迎,今年京東11.11期間開通客戶數同比增長150%。
多地址下單同樣是京東政企業務根據企業采購習慣量身打造的專屬服務。相比于個人消費者每次下單通常只需配送至單一地址,企業采購尤其是員工福利和市場營銷物資采購,常常需要一筆訂單發貨至全國各地的分公司或合作伙伴,而傳統的消費電商往往不具備這樣的定制化配送服務能力。京東政企業務的多地址下單服務,不僅可提供多點同時配送、多次采購集中送、一次采購分批送等B端專屬配送方式,更在配送的基礎上承載了更多的定制化服務,可以滿足企業客戶定制化商品組合、貨量大、送達地址特殊、送裝一體、企業備品庫等個性化需求,通過專人專車定制履約方式,保證交付效率。三季度,這一服務也得到海量企業用戶的青睞。
《2024數字化采購發展報告》顯示,我國數字化采購總額約為17.2萬億元,數字化采購滲透率為9.8%,這意味著數字化采購依舊是巨大的藍海市場。京東政企業務深耕政企采購服務領域十多年,已成為行業領跑者和推動者,截至目前已服務超800萬政企用戶,覆蓋了九成以上在華世界500強企業,以及全國近70%的專精特新企業。
未來,京東政企業務將繼續從客戶需求出發,持續發揮數智供應鏈優勢,用更優質的產品、更實惠的價格和專業可信賴的服務,為政企客戶的降本提質增效帶來更多助力,為社會經濟的高質量發展做出更大的貢獻。
