电脑维修上门维修电脑微信多开}

　　花了1.3萬多元?jiǎng)傎I一個(gè)多月的蘋果筆記本電腦，黑屏死機(jī)后就開不了機(jī)了電腦維修上門維修，送到售后檢測，竟然是主板壞了，這讓南昌市民張女士無法接受

　　花了1.3萬多元?jiǎng)傎I一個(gè)多月的蘋果筆記本電腦，黑屏死機(jī)后就開不了機(jī)了電腦維修上門維修，送到售后檢測，竟然是主板壞了，這讓南昌市民張女士無法接受。

　　據(jù)張女士介紹，今年1月6日，她在南昌市八一大道379號的蘋果專賣店，給上大學(xué)的兒子買了一臺(tái)型號為MC-966的蘋果筆記本電腦，當(dāng)時(shí)開箱試機(jī)一切正常。因?yàn)榧抑辛碛须娔X，所以拿回家的筆記本電腦一直沒有打開使用。2月13日，兒子開學(xué)返校，將電腦帶到廈門用了10多天后，于2月25日出現(xiàn)黑屏死機(jī)現(xiàn)象，重啟電腦也無法正常開機(jī)。于是，兒子將筆記本送到廈門蘋果售后維修點(diǎn)檢測，對方告知是主板故障，并建議送回原銷售地蘋果售后處理。

　　3月2日，張女士的兒子專程將電腦送回南昌電腦微信多開，并再次送到蘋果指定的售后中心檢測，結(jié)果與廈門檢測的情況一致，是主板損壞。“這電腦花了1.3萬多元，比其他品牌筆記本貴了許多，卻讓我感覺不到質(zhì)量高。短短1個(gè)多月時(shí)間，實(shí)際使用也就10多天，主要部件就損壞，這質(zhì)量未免太差了。”張女士頗有些氣憤。

　　張女士告訴記者電腦維修上門維修，售后給出的解決辦法是更換主板。對國家三包條例有些了解的她也知道，電腦三包規(guī)定是7天包退、15天包換電腦維修上門維修、1年保修，現(xiàn)在過了退換貨期，只能更換主板了。不過，她認(rèn)為售后應(yīng)該更換全新的蘋果品牌主板，便向售后人員多問了一句，可售后的答復(fù)竟是：“不能確保更換的主板是全新的。”

　　這讓張女士深感不安，新電腦用上舊“心臟”，誰也不會(huì)樂意。為此，她找到銷售商一位熊姓負(fù)責(zé)人，對方同樣表示無能為力。

　　12日下午，記者隨張女士向南昌市東湖區(qū)消協(xié)投訴，消協(xié)負(fù)責(zé)人立即同記者一行來到這家位于八一大道379號的蘋果專賣店，見到了該店熊姓負(fù)責(zé)人。當(dāng)記者詢問對方是否為蘋果授權(quán)經(jīng)銷商、產(chǎn)品進(jìn)貨渠道是否有合法手續(xù)時(shí)，對方無法出示授權(quán)證明，只是聲稱電腦類產(chǎn)品從武漢總代理購進(jìn)，而手機(jī)類產(chǎn)品由某通訊運(yùn)營商授權(quán)。

　　記者注意到電腦維修上門維修，在張女士所購電腦的三包憑證上有一行字提示蘋果授權(quán)經(jīng)銷商可在蘋果官網(wǎng)上查詢。于是，記者打開了蘋果官網(wǎng)，但上面所列南昌授權(quán)經(jīng)銷商名單中并沒有這家專賣店的名字。對此，熊姓負(fù)責(zé)人沒有正面答復(fù)。

　　消協(xié)工作人員表示電腦微信多開，目前無法確定張女士所購筆記本及該店所售蘋果系列產(chǎn)品是正規(guī)渠道進(jìn)貨，是“行貨”還是“水貨”也無法證明，需要協(xié)同工商部門展開進(jìn)一步調(diào)查予以核實(shí)。

　　據(jù)介紹，電腦三包規(guī)定中，所涉及的三包期內(nèi)更換新機(jī)或者更換產(chǎn)品內(nèi)的主要部件，都應(yīng)該是全新配件，而不是維修過或翻新過的舊件。而一些售后機(jī)構(gòu)翻新舊件就是為了降低成本，但質(zhì)量無法得到根本保障。消費(fèi)者在不知情的情況下被售后蒙騙，換上舊件后，產(chǎn)品很可能在三包期內(nèi)能勉強(qiáng)維持正常使用，三包期一過再次損壞，消費(fèi)者就只能自己掏錢維修了，這也是商家慣用的欺詐伎倆電腦維修上門維修。因此，售后必須為消費(fèi)者更換全新的主板，并按規(guī)定換新之日起重新計(jì)算主板的三包期。售后如果無法做到，消費(fèi)者要求整機(jī)換新也是合理的。

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