【每天5分鐘,了解一個品牌故事】
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說到國內有名的內衣品牌,南極人算一個。如果你衣櫥里有南極人保暖內衣,請一定要珍惜,因為現在你已經很難買到南極人這個品牌自己生產的產品了。
在電商平臺上搜索“南極人”,會發現內衣早已不是它的全部。南極人的經營范圍開拓到了服裝、家紡、戶外用品甚至食品,等等。
要知道,南極人可是一個工廠關停超十年,不生產任何一件商品的品牌,那么,它到底是如何攻占消費者心智的呢?
01、開啟保暖內衣的商業版圖
1997年,上海兆林實業公司推出了保暖內衣,當年銷量竟高達28萬套。
不安于現狀的張玉祥看到了巨大的商機,辭職下海,創辦了南極人。
為了快速搶占市場,張玉祥想到了一個捷徑:讓經銷商提前注入資金。
除此之外,張玉祥還四處招商引資,竟也被他籌集到了300萬。所得款項全部用來投入到保暖內衣的生產中。
僅僅4個月,靠著“借雞生蛋”,南極人的總營業額就達到了1個億。
有了名聲和資金的南極人,在那個信息傳播相對緩慢的時代,請了不少的大明星,如劉德華、葛優、袁詠儀等做代言人,并在央視打起了廣告,憑借著明星偶像巨大的流量和良好的口碑,以及央視的權威背書,給南極人帶來了巨大的流量和銷售轉化,而那一句“南極人不怕冷”也成為了不少70后、80后最熟悉的廣告語之一。
南極人紅極一時。
而真正讓南極人保暖內衣成為消費者首選,則是因為2000年“俞兆林”被爆所售保暖內衣含有塑料薄膜,這種薄膜一不環保,二對人身體有害,一時間人們對保暖內衣產生了抵觸。
但南極人卻因早早地拋棄了這種面料,花大價錢與美國杜邦公司合作,研發了“棉+萊卡”的健康環保內衣,從而真正成為了國內保暖內衣的巨頭。
同時,張玉祥在生產保暖內衣之外,拓展了商品品類,如提出了都市羽絨服的概念,還成功地搶占了國內羽絨服巨頭波司登的一部分市場。
以生產保暖內衣為核心競爭力的南極人,通過不斷拓展商業版圖,逐漸占據了消費者的心智,到2004年時,南極人累計實現銷售額達到了10億元,堪稱業界奇跡。
02、轉型應對產能過剩危機
不過好景不長,經濟危機來了。
2008年美國次貸危機爆發,席卷而來的金融海嘯波及了全球的各個行業。老外們家里著火自顧不暇、訂單自然是能砍就砍,不少行業的產能過剩問題一下子就暴露了出來,紡織行業也不例外。
咋辦呢?張玉祥決定從笨重的資產端開刀。
說起來,這倒不是南極人的首創。早在1991年,恒源祥就嘗試過收取品牌授權費、授權別家生產的聯合體運營模式;等到2007年,光商標使用費就收了2.66億元,占了公司收入的80%還多。
南極人授權書
但這些老牌子都沒有南極人做得“絕”,他們搞的是“NGTT”南極人共同體商業模式:
從2008年起,南極人就陸續砍掉了生產端和銷售端的全部自營環節,賣掉經營十多年的所有工廠,只保留品牌、實現輕資產平臺化運作,說白了就是“賣吊牌”、讓“加盟商”自己生產自己賣。
按照創始人張玉祥的說法,這種模式既保留了品牌的核心價值,又實現了場、貨、人的精準配置和資源的合理分工。其實這都是場面話,核心還是在解決過剩產能的同時找到了新的盈利點罷了。
在這個過程中,電商的崛起也起了不小的推動作用。
為了“打假”,2012年淘寶B2C平臺“淘寶商城”更名“天貓”,并開始把流量和資源向各大品牌商家傾斜。考慮到品牌的光環能帶來更多的流量和更高的溢價,不少人都盯上這條捷徑。
在這種情況下,招牌夠亮、品類繁多、加盟門檻又不高的南極人就成了最好的選擇,一時間成了商家們眼中的香餑餑。
等到了2015年的時候,南極人干脆更名成了“南極電商”,并于同年借殼新民科技登陸中小板,搖身一變成了家具備電商基因的上市公司,牛大了!
在互聯網電商的加持下,張玉祥將“南極人”這三個字所蘊含的產品不斷延伸,包含內衣、男裝、女裝、童裝、生活用品、保健用品等多領域。
2019年南極人營業總收入達到39.07億元,其中關于品牌授權方面的營收為13億元左右,被業內戲稱為“賣吊牌一年收入13億”。
03、品牌聲譽、產品質量受到質疑
與此同時,公司合作“買商標”的廠商也迅速增加,截至2019年底,合作供應商總數為 1113 家,其中主要合作供應商約 500 家;合作經銷商總數為 4513 家,授權店鋪 5800 家。
“當別人在賣產品的時候,我們賣品牌,當別人賣品牌的時候,我們賣服務。”張玉祥此前曾這樣表態。
可現實卻是,“賣吊牌”也要承擔一定的風險,南極人付出的代價則是品牌聲譽和產品質量的不穩定。在黑貓投訴上,有關于南極人“賣假貨”、“三無產品”、“質量差”的投訴;近年來,南極人多次被國家市場監督局點名,多款產品在抽查中顯示不合格。
315質檢不合格
比如,7月6日,商標為“南極人”的彩棉和服三件套、嬰幼兒內衣被北京市市場監督管理局通報存在繩帶不合格的問題,商標授權人為南極人(上海)股份有限公司。
所以,從南極人買吊牌的模式出來后,也有很多人斷言,眼前的盈利是暫時的,這條路肯定走不通。無法保證品牌持續發展的根基,也會辜負消費者對品牌的信任,這無異于涸澤而漁。
但就像拼多多,幾年前,拼多多剛剛從傳統電商領域突圍而出的時候,很多人都在預言:按拼多多的發展模式,它到年底可能就要完蛋了。
而現實的情況是,拼多多曾一度占據國內電商第二把交椅,南極人從2008年轉型以來一直活得好好的。
當然,南極人模式的危機也是有的,那就是如何把控產品的質量,提供更加完善的服務。因為雖然蝦有蝦道,蟹有蟹途,但是商業的本質還是不變的,就是以產品和服務取勝。
就像可口可樂前董事長伍德魯夫說的:“假如我的工廠被大火毀滅,假如遭遇到世界金融風暴,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起。”
南極人的商業模式并不神秘,它已經被廣泛復制,和它一起并稱“四大神獸”的還有:北極絨,恒源祥,俞兆林。
另外,浪莎、飛利浦、花花公子……也已經在路上了。
它們都有相似的本質:不負責生產,只負責賣牌。