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本報(bào)訊（記者:倪知意 通訊員:羅時(shí)越）
不管是什么行業(yè)，服務(wù)態(tài)度都是留住回頭客的重要因素。即便顧客比較終沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，也不要變臉，因?yàn)榱艚o顧客好印象了，顧客自己不需要還會(huì)推薦給身邊的朋友，這樣的宣傳傳播自然是比海報(bào)廣告來(lái)的更有效。當(dāng)然，若是顧客刁鉆，可以循序漸進(jìn)的進(jìn)行回復(fù)，連刁鉆的客戶都能夠應(yīng)付，那么回頭客就不是難事了。
其次，可以通過(guò)和顧客對(duì)話的形式，了解顧客的喜好從而推出店內(nèi)的系列服裝，一方面有備選的余地，一方面顧客可能還會(huì)看上不同的兩個(gè)款式，一舉兩得。當(dāng)然也可以細(xì)心的為顧客按色彩或者款式搭配套裝，從顧客的需求出發(fā)，讓顧客相信產(chǎn)品，比較終達(dá)到購(gòu)買(mǎi)且認(rèn)可的結(jié)果。
比較后，還應(yīng)該注意在顧客購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候講重點(diǎn)。有很多顧客是不喜歡購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候有人一直不停的講解的，這樣很容易引起顧客反感，從而還沒(méi)看完店內(nèi)的款式便離開(kāi)。因此在這一塊不能過(guò)于著急，要在顧客猶豫不決的時(shí)刻，說(shuō)出產(chǎn)品比較佳的地方，打破顧客的顧慮，這樣的導(dǎo)購(gòu)方式才能給顧客一個(gè)好印象。
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