記者走進(jìn)大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，門口、辦事大廳入口等顯眼處都擺放著關(guān)于微信掃碼取號和使用“無聲叫號”的“溫馨提示”，提醒前來辦事的群眾通過微信掃碼取號辦理部分業(yè)務(wù)，并留意屏幕叫號信息或微信信息通知，以免過號
記者走進(jìn)大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，門口、辦事大廳入口等顯眼處都擺放著關(guān)于微信掃碼取號和使用“無聲叫號”的“溫馨提示”，提醒前來辦事的群眾通過微信掃碼取號辦理部分業(yè)務(wù)，并留意屏幕叫號信息或微信信息通知，以免過號。
“無聲叫號”的具體操作方法是：關(guān)注“大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)號”，點擊“我要取號”進(jìn)入，選擇需辦理的業(yè)務(wù)，填寫身份信息并確認(rèn)提交，即可收到微信推送“取號成功”的消息提醒，該消息會明確告知排隊號碼、業(yè)務(wù)名稱、等待人數(shù)及受理窗口等內(nèi)容。取號成功后安靜地在等候區(qū)坐著等候就是。輪到辦事時，微信會收到“叫號成功”的消息提醒，憑該信息到窗口即可辦理業(yè)務(wù)。同時，辦事窗口的顯示屏也會實時顯示呼叫號碼和等待號碼情況十大辦公電腦排行榜。
大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員介紹，為避免辦事群眾在等候中錯過叫號信息，“無聲叫號”一般為辦事群眾提供了二次信息推送提醒功能，這樣，即使群眾低頭玩手機(jī)，也不會錯過辦理時機(jī)。
值得注意的是，辦事群眾通過“大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)號”取號，可辦理社保、水、電、氣、公積金、公證、司法、婚姻登記、市場監(jiān)管、住建等業(yè)務(wù)；辦理公安戶籍、身份證、居住證和出入境等業(yè)務(wù)，還需先通過“惠服務(wù)U”或廣東出入境公眾號預(yù)約，在一樓辦事大廳服務(wù)臺憑身份證排隊取號后才能辦理業(yè)務(wù)十大辦公電腦排行榜。此外，老年人或還不熟悉微信取號的群眾，依然可以照常在一樓服務(wù)臺排隊取號十大辦公電腦排行榜，現(xiàn)場志愿者也隨時為群眾提供咨詢、協(xié)助服務(wù)。
“在微信上取號不用一分鐘就辦好了，不用排隊，很方便。”前來辦事的吳曾弘說。“‘無聲叫號’挺好的，以往來這里辦事的時候覺得大廳環(huán)境有些嘈雜，現(xiàn)在安靜多了，而且等候區(qū)的桌椅都很舒服。”辦事群眾蔡女士說。
“有了‘無聲叫號’，在這里排隊取號的群眾減少了一半，我們的工作量也大大減少了。”在大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓服務(wù)臺負(fù)責(zé)為辦事群眾咨詢、取號的導(dǎo)辦組組長廖夢妮說。每天上午9點到10點、下午2點半到3點半是政務(wù)服務(wù)中心的辦事高峰期，以往每到這個時間段，在服務(wù)臺前取號辦事的人都要排長隊，值班導(dǎo)辦工作人員手腳不停，嗓子也會發(fā)干發(fā)啞。如今，前來辦事的群眾一般都能根據(jù)提示十大辦公電腦排行榜，自行選擇通過“大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)號”取號辦理所需業(yè)務(wù)。
大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過前期試運行情況來看，群眾普遍反映“無聲叫號”體驗感較好。相比傳統(tǒng)取號方式，“微信取號”可方便群眾隨時隨地實現(xiàn)“指尖預(yù)約”，減少了辦理時間和跑動次數(shù)。“無聲叫號”把辦事大廳的環(huán)境音量減低為零，無論是前來辦事的群眾還是窗口工作人員十大辦公電腦排行榜，都感覺更安靜舒適了。
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